FAQ
Häufig gestellte Fragen rund um mendracare.
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Allergien und Unverträglichkeiten
Wie hinterlege ich eine Allergie oder Unverträglichkeit?
Gehe auf den Menüpunkt "Start" und wähle das Tab “Allergien” aus. Klicke auf den roten “Hinzufügen” Button mit dem Plus oben rechts.
Anschließend kannst du Informationen zu Allergien oder Unverträglichkeiten hinterlegen. Diese sind für alle Mitglieder des Pflegenetzwerks sichtbar.
Wie bearbeite oder lösche ich Allergien und Unverträglichkeiten?
Klicke auf das Detail-(i) an der Allergie oder Unverträglichkeit, die du bearbeiten oder löschen möchtest.
Anschließend kannst du unter den Detailinformationen zwischen Löschen und Bearbeiten auswählen. Wenn du Änderungen vornimmst, vergiss nicht, diese abschließend zu speichern.
Wie kann ich Allergien und Unverträglichkeiten ausdrucken?
Klicke im Menü auf "Start" und anschließend auf das Tab mit "Allergien" um zur Übersicht zu gelangen.
Über den hinterlegten Allergien und Unverträglichkeiten findest du einen Button mit dem Runterladen Icon und dem Titel "Exportieren". Klicke diesen Button um ein PDF mit allen hinterlegten Allergien und Unverträglichkeiten runterzuladen.
Ärzte
Wie hinterlege ich Informationen zu einem Arzt/einer Ärztin?
Gehe auf den Menüpunkt “Arzt”. Oben rechts findest du einen “Hinzufügen” Button. Klick diesen und gib Informationen zu dem Arzt/der Ärztin oder dem:r Heilmitteltherapeut:in an. Klicke anschließend auf “Speichern”.
Wenn du ein neues Medikament anlegst oder ein Bestehendes bearbeitest, kannst du die hinterlegten Ärzte auswählen. Dann sind beide Einträge miteinander verknüpft und du kannst in den Medikationsdetails Informationen zum:r verschreibenden Arzt/Ärztin sehen und in den Arztdetails alle von ihm/ihr verschriebenen Medikamente.
Wie kann ich Details zu einem Arzt/einer Ärztin einsehen?
Wenn du auf der Arztliste auf das Info-i an einem Eintrag klickst, kannst du alle gespeicherten Details zu diesem:r Arzt/Ärztin einsehen.
Wenn du in den Details einer Medikation, die mit einem:r Arzt/Ärztin verknüpft ist, auf seinen/ihren Namen klickst, kannst du ebenfalls die Details einsehen.
Wie kann ich die Informationen zu einem Arzt/einer Ärztin bearbeiten?
Klicke auf den “Ärzte” Menupunkt und in der Übersicht auf das Info-i an dem Eintrag, den du Bearbeiten möchtest. Am unteren Ende der sich öffnenden Box findest du einen Button mit “Bearbeiten”. Klicke diesen um Informationen zu verändern. Denk dran auf den “Speichern” Button zu klicken, wenn du deine Änderungen vorgenommen hast.
Wie kann ich einen Eintrag in der Ärzteliste löschen?
Klicke auf den “Ärzte” Menupunkt und in der Übersicht auf das Info-i an dem Eintrag, den du löschen möchtest. Am unteren Ende der sich öffnenden Box findest du einen Button mit “Löschen”. Bestätige, dass du diesen Eintrag wirklich löschen möchtest.
Sollte der Arzt/die Ärztin mit einer Medikation verknüpft sein, wird der Name dort weiterhin angeben sein, allerdings nicht mehr anklickbar sein.
Wie kann ich einen Arzttermin eintragen?
Um einen Arzttermin einzutragen musst du im Tagesprotokoll oder im Kalender auf den roten Button mit der Aufschrift "Termin hinzufügen" klicken und anschließend "Arztbesuch hinzufügen" anklicken.
Anschließend kannst du Informationen zu dem Arztbesuch hinterlegen. Wenn du den Arzt/die Ärztin, bei dem/der der Besuch stattfindet, bereits gespeichert hast, kannst du ihn aus dem Drop Down auswählen. Wenn der Arzt/die Ärztin noch nicht hinterlegt ist und auch nicht gespeichert werden soll, gib einfach den Namen in das Feld "Arzt" ein und klicke anschließend auf "Du kannst hier klicken um die Adresse zu hinterlegen". Anschließend kannst du noch Adressdaten angeben, damit auch alle wissen wo der Termin stattfindet. Anschließend musst du noch angeben, wann der Termin stattfinden soll und auf speichern klicken. Dann ist der Termin für alle sichtbar im Tagesprotokoll und Kalender.
Wenn du eine/n gespeicherte/n Arzt/Ärztin ausgewählt hast findest du den Termin auch in den Details des Arztes/der Ärztin. So weißt du immer bescheid, wann du das letzte Mal dort warst und kannst dir deine Notizen zu dem Termin erneut angucken.
Kann ich die Infos zu meinen hinterlegten Ärzten ausdrucken?
Klicke im Menü auf "Ärzte" um zur Übersicht zu gelangen.
Über den hinterlegten Ärzten und Heimitteltherpeuten findest du einen Button mit einem runterladen Icon und dem Titel "Exportieren". Klicke diesen Button um ein PDF mit allen hinterlegten Ärzten und Heilmitteltherapeuten runterzuladen.
Benutzerkonto
Wie lege ich ein Benutzerkonto an?
Schön, dass du dich dazu entschlossen hast, ANNA zu nutzen. Um dir ein Benutzerkonto anzulegen, gehe auf https://app.cura4you.de/create-user und gib deinen Namen und E-Mail Adresse an. Außerdem musst du ein Passwort festlegen.
Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und sollte Zahlen, Sonderzeichen und Buchstaben beinhalten. Ein Indikator über der Eingabemaske sagt dir, ob dein Passwort stark genug ist.
Unser Tipp: Verwende einen Passwortmanager, um deine Passwörter sicher zu verwalten.
Im Anschluss erhältst du von uns eine E-Mail an die von dir angegebene Adresse. Klicke auf den Link in der E Mail, um dein Benutzerkonto zu aktivieren. Anschließend ist dein Benutzerkonto startklar und du kannst dich mit dem von dir vergebenen Passwort einloggen!
Ich habe mein Passwort vergessen. Was jetzt?
Das kann mal passieren, aber keine Sorge: unter https://app.cura4you.de/password-forgotten kannst du dein Passwort zurücksetzen. Dafür musst du nur die E-Mail Adresse angeben, mit der du den Account angelegt hast. Du bekommst dann von uns eine E-Mail gesendet mit einem Link über den du ein neues Passwort vergeben kannst.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Es gibt zwei Möglichkeiten dein Passwort zu ändern: Entweder du setzt dein Passwort zurück (siehe “Ich habe mein Passwort vergessen? Was jetzt?”) oder du änderst dein Passwort in deinem Profil.
Dafür logst du dich ein und klickst auf dein Benutzerbild oben rechts und anschließend auf “Mein Profil”. Dort kannst du ein neues Passwort vergeben.
Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und sollte Zahlen, Sonderzeichen und Buchstaben beinhalten. Ein Indikator über der Eingabemaske sagt dir, ob dein Passwort stark genug ist.
Unser Tipp: Verwende einen Passwortmanager, um deine Passwörter sicher zu verwalten.
Achtung: Wenn du ein neues Passwort vergibst, wirst du aus Sicherheitsgründen an allen Geräten außer dem, das du für die Passwortänderung verwendet hast, ausgeloggt. Natürlich kannst du dich anschließend mit deinem neuen Passwort wieder einloggen.
Was ist der Login Code und wo finde ich ihn?
Da in der ANNA App sensible personenbezogene Gesundheitsdaten einsehbar sind, ist unsere Anwendung mit einem Zwei-Faktor-Login geschützt, ähnlich wie du es vom Online Banking kennst. Wenn jemand deine Email-Adresse und Passwort kennt kann er/sie sich nicht in ANNA einloggen. Zusätzlich wird ein Login Code benötigt.
Wenn du dich einloggst schicken wir an die Email-Adresse, die du für den Login genutzt hast, einen Login Code. Diesen musst du nach dem Login mit Email-Adresse und Passwort angeben. Dieser Code ist für 30 Minuten gültig.
Wenn du keine Email bekommen hast, kannst du dir erneut eine zusenden lassen, indem du auf “Keine E-Mail erhalten?” unter der Eingabe für den Code klickst. Dieser Code ist dann auch wieder für 30 Minuten gültig.
Wie kann ich die Angaben in meinem Profil ändern?
Um dein Benutzerkonto anzulegen, brauchen wir von dir lediglich deinen Namen und deine E-Mail Adresse. Dennoch kann es hilfreich sein weitere Informationen in deinem Profil zu hinterlegen, beispielsweise deine Telefonnummer, und diese für andere Mitglieder in deinen Pflegenetzwerken frei zu geben, damit diese dich erreichen können.
Um dein Profil zu vervollständigen oder deine Daten dort zu ändern, log dich ein und klick auf dein Benutzerbild oben rechts und anschließend auf “Mein Profil”.
Hier kannst du ein Profilbild hinterlegen, deine Adresse und Telefonnummer und Geburtsdatum. Letzteres bleibt unter uns und ist für andere nicht einsehbar. Außerdem kannst du für alle Pflegenetzwerke angeben, in welcher Beziehung du zu der Person mit Pflegebedarf stehst. Dies kann den anderen Mitgliedern des Pflegenetzwerks helfen, dich besser zuzuordnen.
Du kannst selbst entscheiden, ob du deine Adresse und Telefonnummer mit den anderen Mitgliedern in deinen Pflegenetzwerken teilen möchtest. Dein Geburtsdatum ist für andere nie einsehbar.
Wer kann meine Profildaten ansehen?
Uns ist wichtig, dass du selbst entscheidest, welche Informationen die anderen Mitglieder deiner Pflegenetzwerke über dich sehen können, und wir möglichst wenig Angaben verpflichtend machen.
In deinen Profileinstellungen kannst du selbst entscheiden, ob deine Adresse und Telefonnummer für die anderen Mitglieder deiner Pflegenetzwerke einsehbar sind. Solltest du als Notfallkontakt hinterlegt sein, empfehlen wir, dass du deine Telefonnummer teilst, damit die anderen Mitglieder des Netzwerks dich in Notfällen erreichen können.
Dein Name und dein Profilbild sind immer für alle sichtbar. Dein Geburtsdatum bleibt aber immer unter uns und ist für andere nicht einsehbar.
Wie lösche ich mein Benutzerkonto?
Schade, dass du ANNA nicht weiter nutzen möchtest.
Wenn du kein Admin in einem Pflegenetzwerk bist, kannst du deinen Account in deinen Profileinstellungen löschen. Bitte beachte, dass bei von dir erledigten Aufgaben und eingetragenen Terminen weiterhin dein Name stehen wird, auch wenn dein Account gelöscht ist. Alle anderen Daten werden gelöscht und sind weder für uns noch für andere zugänglich.
Wenn du der Admin eines Pflegenetzwerks bist, musst du dieses erst kündigen. Nach Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums kannst du dein Benutzerkonto löschen. Bitte beachte, dass wir deine Daten nicht vollständig löschen können, da beispielsweise die Abrechnungen einer Aufbewahrungspflicht unterliegen und erst nach dieser gelöscht werden können. Alle darüber hinausgehenden Daten werden selbstverständlich gelöscht.
Bezahlung
Was kostet die Benutzung von ANNA?
Benutzerkonten bei ANNA sind kostenfrei. Ein Pflegenetzwerk kostet 10€ pro Monat. Der erste Monat deines ersten selbst erstellten Pflegenetzwerks ist kostenfrei, damit du ausprobieren kannst, ob ANNA für dich das Richtige ist.
Du kannst so viele Nutzer:innen in das Pflegenetzwerk einladen, wie du möchtest, für sie alle ist ANNA kostenlos.
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Du kannst bei uns mit Kreditkarte oder via SEPA Lastschrift bezahlen.
Wie kann ich meine Zahlungsdaten ändern?
Klicke auf den Menüpunkt “Pflegenetzwerk” und “Zahlungsübersicht”. Dort kannst du eine andere Bezahlmethode hinterlegen oder Rechnungsadresse ändern.
Ich möchte ANNA nicht mehr nutzen. Wie kann ich kündigen?
Du kannst das Pflegenetzwerk jederzeit kündigen.
Um das Netzwerk zu kündigen musst du nur beim Menüpunkt “Pflegenetzwerk” auf das Tab mit den Zahlungsdaten klicken und anschließend auf das Info-i bei deinen aktuellen Zahlungsinformationen. In den sich dann öffnenden Details findest du einen Button mit der Aufschrift “Pflegenetzwerk kündigen”. Klicke diesen und bestätige uns, dass du das Pflegenetzwerk wirklich kündigen möchtest.
Sobald es gekündigt ist, ziehen wir nach Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums keine neue Zahlung ein. 4 Wochen nach Ende des Abrechnungszeitraum werden die Daten gelöscht. Bis dahin kannst du dich noch umentscheiden und das Netzwerk reaktivieren.
Alternativ kannst du dein Pflegenetzwerk auch unter https://app.cura4you.de/cancel-payment kündigen. Wir benötigen dafür deinen Namen, die E-mail Adresse, mit der du den Account erstellt hast mit dem du das Pflegenetzwerk erstelltest und die letzte Rechnungsnummer, damit wir diese mit den bestehenden Pflegenetzwerken abgleichen können und das richtige kündigen können.
Wenn du Fragen oder Probleme hast melde dich bitte bei uns unter support@cura4you.de
Wie lange geht das Abonnement bei ANNA?
Das Pflegenetzwerk wird im Monatsrhythmus (30 Tage) bezahlt. Du kannst das Pflegenetzwerk jederzeit kündigen. Sobald es gekündigt ist, ziehen wir nach Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums, sprich den Zeitraum, den du schon bezahlt hast, keine weitere Zahlungen ein. 4 Wochen nach Ende des Abrechnungszeitraum werden die Daten gelöscht. Bis dahin kannst du dich noch umentscheiden und das Netzwerk reaktivieren.
Mein kostenloser Probezeitraum ist vorbei und ich will ANNA weiterhin nutzen. Was muss ich tun?
Während deines kostenlosen Probezeitraums kannst du bereits Zahlungsdaten hinterlegen, wenn du ANNA auch weiterhin nutzen möchtest. Dies kannst du als Admin des Pflegenetzwerks unter “Pflegenetzwerk” / “Zahlungsdaten” tun. Natürlich belasten wir das hinterlegte Zahlungsmittel erst nach Ablauf des kostenfreien Probezeitraums.
Wenn du während der Probephase kein Zahlungsmittel hinterlegt hast, wird das Pflegenetzwerk gesperrt und du wirst nach Ablauf des Probezeitraums beim Einloggen aufgefordert ein Zahlungsmittel zu hinterlegen. Sobald dies geschehen ist, kannst du wieder auf das Pflegenetzwerk zugreifen. Solltest du kein Zahlungsmittel hinterlegen, wird das Pflegenetzwerk und die darin befindlichen Daten nach 4 Wochen automatisch gelöscht.
Mein kostenloser Probezeitraum ist vorbei und ich will ANNA nicht weiter nutzen. Was muss ich tun?
Schade, dass du ANNA nicht weiter nutzen möchtest.
Nach dem Ablauf deines Probezeitraums wird das Pflegenetzwerk gesperrt und du hast keinen Zugriff auf die darin befindlichen Daten mehr, es sei denn du hinterlegst ein Zahlungsmittel, das dann auch belastet wird. Tust du das nicht werden deine Daten automatisch 4 Wochen nach Ende des Probezeitraums gelöscht. Wenn das Pflegenetzwerk gelöscht ist, kannst du auch deinen Account löschen.
Wir würden uns sehr über dein Feedback und warum du ANNA nicht mehr nutzen möchtest freuen. Du erreichst uns unter support@cura4you.de.
Diagnose
Wie hinterlege ich eine Diagnose?
Gehe auf den Menüpunkt “Start” und klicke auf das Tab mit der Überschrift "Diagnosen". Klicke anschließend auf den roten “Hinzufügen” Button mit dem Plus oben rechts.
Jetzt kannst du Informationen zu Diagnosen hinterlegen. Diese sind für alle Mitglieder des Pflegenetzwerks sichtbar.
Was ist die ICD-10 Kodierung?
Der International Statistical Classification of Diseases and Related Health Problems (Kurz ICD) Code ist eine international verbreitete Klassifikation von Krankheitsbildern, derzeit in der 10. Version. Ein ICD-10 Code besteht aus einem Buchstaben und mehreren Zahlen und wird genutzt, um Diagnosen zu übermitteln. Du findest diese in Arztbriefen oder auch auf Krankschreibungen.
Wenn du eine gültige ICD-10 Kodierung in das Feld eingibst, kannst du sie anschließend aus dem Drop-down auswählen. Falls dir der ICD-10 Code einer Krankheit unklar ist, lass das Feld gerne frei.
Wie bearbeite ich eine hinterlegte Diagnose?
Klicke auf den Menüpunkt "Start" und das “Diagnosen” Tab. In der Übersicht sind an allen Einträgen ein Info-i Icon. Klicke auf das Info-i an dem Eintrag, den du bearbeiten möchtest. Am unteren Ende der sich öffnenden Box findest du einen Button mit “Bearbeiten”. Klicke diesen um Informationen zu verändern. Denk dran auf den “Speichern” Button zu klicken, wenn du deine Änderungen vorgenommen hast.
Wie lösche ich eine hinterlegte Diagnose?
Klicke auf den Menüpunkt "Start" und das “Diagnosen” Tab. In der Übersicht kannst du mit einem Klick auf das Info-i an dem Eintrag, den du löschen möchtest, die Detailansicht öffnen. Am unteren Ende der sich öffnenden Box findest du einen Button mit “Löschen”. Bestätige, dass du diesen Eintrag wirklich löschen möchtest.
Akutdiagnosen sind nicht löschbar sondern nur archivierbar. So bleiben dir die Informationen erhalten und du kannst besser nachverfolgen, ob ich beispielsweise einige Erkrankungen häufen oder regelmäßig vorkommen und wenn ja wann.
Was ist der Unterschied zwischen einer Akut- und einer Dauerdiagnose
Eine Akutdiagnose bezieht sich auf eine vorübergehende gesundheitliche Beeinträchtigung wie beispielsweise eine Erkältung. Bei einer Dauerdiagnose ist davon auszugehen, dass dieser Zustand über einen Längeren Zeitraum bestehen bleibt wie zum Beispiel bei Diabetes.
Wie kann ich die Diagnosen am besten ausdrucken?
Klicke im Menü auf "Start" und anschließend auf das Tab mit "Diagnosen" um zur Übersicht zu gelangen.
Über den hinterlegten Diagnosen und Unverträglichkeiten findest du einen Button mit dem Runterladen Icon und dem Titel "Exportieren". Klicke diesen Button um ein PDF mit allen hinterlegten Diagnosen runterzuladen.
Ernährung
Wie kann ich eine Ernährung hinterlegen?
Gehe auf den Menüpunkt “Ernährung”. Oben rechts findest du in einen “Hinzufügen”-Button mit einem Plus. Klicke auf diesen Button, um eine Ernährung hinzuzufügen.
Du musst angeben, was wann verabreicht werden soll. Außerdem kannst du ein vorher angelegtes Hilfsmittel verlinken. Du kannst mehrere Verabreichungszeitpunkte hinterlegen. Klicke anschließend auf “Speichern”.
Innerhalb des von dir angegebenen Gültigkeitszeitraum werden die Ernährungszeitpunkte im Tagesprotokoll und Kalender automatisch eingetragen und können dort als “erledigt” markiert werden.
Wie kann ich eine Ernährung bearbeiten?
Gehe auf den Menüpunkt “Ernährung” und klicke die Ernährung an, die du bearbeiten möchtest. Klicke anschließend auf “Bearbeiten”.
Die Änderungen, die du nun vornimmst, werden in allen zukünftigen Einträgen im Tagesprotokoll und Kalender übernommen. Einträge in der Vergangenheit bleiben unverändert.
Alternativ kannst du die Ernährung auch im Kalender anklicken, auf “Bearbeiten” klicken und zwischen “Alle Termine bearbeiten” oder “Einzeltermin bearbeiten” wählen. Je nach deiner Wahl werden alle zukünftigen Termine oder nur der Einzeltermin, den du angeklickt hast, bearbeitet.
Wie kann ich eine Ernährung löschen?
Gehe auf den Menüpunkt “Ernährung” und klicke die Ernährung an, die du löschen möchtest. Klicke anschließend auf “Löschen”.
Wenn du eine Ernährung löschst, werden alle zukünftigen Einträge im Tagesprotokoll und Kalender entfernt. Einträge in der Vergangenheit bleiben unverändert.
Alternativ kannst du die Ernährung auch im Kalender anklicken, auf “Löschen” klicken und zwischen “Terminserie stoppen” oder “Einzeltermin überspringen” wählen. Je nach deiner Wahl werden alle zukünftigen Termine oder nur der Einzeltermin, den du angeklickt hast, entfernt.
Kann ich eine Übersicht meiner hinterlegten Ernährungen ausdrucken?
Klicke im Menü auf "Ernährung" um zur Übersicht zu gelangen.
Über den hinterlegten Nahrungsverabreichungen findest du einen Button mit dem Runterladen Icon und dem Titel "Exportieren". Klicke diesen Button um ein PDF mit allen hinterlegten, aktuellen Nahrungsverabreichungen runterzuladen.
Exporte
Was ist mit "Exporte" gemeint?
Als "Export" bezeichnen wir eine Auflistung der hinterlegten Daten in einem PDF. Dieses PDF kannst du ausdrucken.
Wie kann ich an einen Export gelangen?
Auf den Übersichtsseiten kannst du neben dem "Hinzufügen" Button auch einen "Exportieren" Button anklicken. Wenn du ihn anklickst lädt ein PDF herunter, dass die Daten der jeweiligen Ansicht beinhaltet. Auf der Übersichtsseite für "Pflegetätigkeiten" sind das die hinterlegten Pflegetätigkeiten, auf der Übersichtsseite für "Diagnosen" die Diagnosen.
Alternativ kannst du auf der Startseite auf das Tab "Exporte" klicken. Dort kannst du mehrere Kategorien, bei denen du die hinterlegten Daten in einem druckbaren PDF runterladen möchtest, auswählen. Diese werden dann in einem PDF für dich zusammengefasst.
Hilfsmittel
Wie lege ich ein Hilfsmittel an?
Gehe auf den Menüpunkt “Hilfsmittel”. Oben rechts findest du in einen “Hinzufügen”-Button mit einem Plus. Klicke auf diesen Button, um ein Hilfsmittel hinzuzufügen.
Anschließend kannst du den Namen des Hilfsmittels sowie Hersteller und einen Hersteller Kontakt angeben, sowie weitere Informationen. Klicke auf “weiter” um zusätzlich Dokumente anzuhängen. Das können Fotos des Hilfsmittels sein, ein Video, das zeigt, wie es richtig verwendet wird, oder die Bedienungsanleitung als PDF. Klicke dazu auf “Dokumente hochladen” und wähle die entsprechenden Dokumente aus.
Wenn das Hochladen der Dokumente erfolgreich war, siehst du eine entsprechende Meldung. Wenn alle Dokumente hochgeladen sind, kannst du das “Dokumente hochladen” Fenster schließen und anschließend auf “Speichern” klicken.
Hochgeladene Dokumente sind für alle Mitglieder des Pflegenetzwerks einsehbar.
Das Hilfsmittel kannst du im Anschluss in Pflegetätigkeiten, Ernährungen und Medikationen verlinken. Wenn du die Pflegetätigkeit, Ernährung oder Medikation anlegst oder bearbeitest, kannst du im Feld “Hilfsmittel” ein angelegtes Hilfsmittel auswählen. So sind diese direkt aus dem Tagesprotokoll, Kalender und der jeweiligen Übersicht einsehbar.
Wo kann ich mir die hochgeladenen Hilfsmittel Dokumente angucken?
Wenn du in der Hilfsmittelübersicht auf das (i) an einem Hilfsmittel klickst, kannst du alle von dir hinterlegten Informationen und Dokumente einsehen.
Wenn ein Hilfsmittel mit einer Pflegetätigkeit, Ernährung oder Medikation verlinkt ist, wird es auch im Tagesprotokoll, Kalender oder dem Eintrag in der jeweiligen Übersicht angezeigt. Klicke dazu das Info-(i) an dem verlinkten Hilfsmittel, um alle Informationen dazu, inklusive hochgeladener Dokumente, anzusehen.
Wie kann ich ein Hilfsmittel bearbeiten? Wie kann ich weitere Dokumente hochladen oder entfernen?
Gehe auf den Menüpunkt “Hilfsmittel”. Klicke auf das (i) Symbol am Hilfsmittel, das du bearbeiten willst und anschließend auf “Bearbeiten”.
Nun kannst du alle Informationen bearbeiten, weitere Dokumente hochladen oder hochgeladene Dokumente entfernen.
Klicke anschließend wieder auf "Speichern", um deine Änderungen zu übernehmen.
Wie kann ich eine Übersicht meiner Hilfsmittel exportieren und ausdrucken?
Gehe auf die Ansicht der Hilfsmittel und klicke auf den “Exportieren” Button. Im Anschluss wird ein PDF runtergeladen, das alle eingetragenen Hilfsmittel auflistet. Dieses kannst du nun ausdrucken oder per Email versenden.
Wie kann ich ein Hilfsmittel löschen?
Klicke auf das Hilfsmittel, das du löschen möchtest. Klicke anschließend auf “Löschen” und bestätige, dass du es löschen möchtest.
Die eventuell bestehenden Verknüpfungen mit bestehenden Pflegetätigkeiten oder Kalendereinträgen werden entfernt. Die Bilder werden ebenfalls gelöscht.
Medikationen
Wie kann ich eine Dauer- oder Bedarfsmedikation hinterlegen?
Gehe auf den Menüpunkt “Medikation”. Dort kannst du zwischen Dauer- und Bedarfsmedikation wählen.
Oben rechts findest du in beiden Ansichten einen “Hinzufügen”-Button mit einem Plus. Klicke auf diesen Button, um eine Medikation hinzuzufügen.
Du musst Informationen zu einer Medikation angeben, die du entweder auf dem Bundeseinheitlichen Medikationsplan des:der Pflegebedürftigen findest oder auf der Packung des Medikaments. Diese Angaben dienen dazu, dass die Medikation nicht verwechselt wird, weil sie beispielsweise in verschiedenen Dosierungen eingenommen wird.
Folgende Informationen werden benötigt:
Handelsname
Wirkstoff
Stärke
Darreichungsform
Verordnungsdatum
Falls zur Verabreichung Hilfsmittel benötigt werden, kannst du diese verlinken, indem du sie aus dem Dropdown Menü auswählst. Außerdem kannst du noch Hinweise hinterlegen, zum Beispiel “mit dem Essen einnehmen” oder “nicht mehr als 3 Tabletten pro Tag einnehmen”. Außerdem kannst du angeben, welcher Arzt ein Medikament verschrieben hat. So können alle leicht sehen, an wen sie sich wenden müssen bei Fragen oder wenn ein neues Rezept gebraucht wird. Hast du diesen Arzt bereits in der Arztliste hinterlegt, kannst du ihn auswählen. Ansonsten kannst du diese Information auch als Freitext eintragen.
Bei Bedarfsmedikation musst du angeben, in welchem Fall sie eingenommen werden soll (“Einsatz bei”) und wie viel (Menge und Einheit). Außerdem kannst du ein Medikament als Notfallmedikament markieren, damit es auf der Notfallinfos Ansicht angezeigt wird.
Bei Dauermedikation musst du angeben, wann das Medikament eingenommen werden soll. Der Zeitpunkt besteht aus einer Uhrzeit, festen Wochentagen oder Intervallen (zum Beispiel “alle 3 Tage”) sowie einer Dosierung (Menge und Einheit). Du kannst mehrere Zeitpunkte hinzufügen, zum Beispiel für morgens, mittags und abends.
Klicke anschließend auf “Speichern”.
Die Dauermedikationseinträge werden automatisch in das Tagesprotokoll und den Kalender übernommen im Zeitraum zwischen “Verordnungsdatum” und “Absetzdatum”.
Wie kann ich eine Dauer- oder Bedarfsmedikation bearbeiten?
Wenn du eine Medikation bearbeiten willst, klicke im Menü auf “Medikation”, “Dauer-” oder “Bedarfsmedikation” und die Medikation, die du bearbeiten möchtest. Am Ende des Fensters mit allen Informationen findest du einen “Bearbeiten” Button. Klicke diesen, um Änderungen vorzunehmen.
Achtung: Änderungen in den Medikationen werden im Tagesprotokoll nur in der Zukunft übernommen. Alte Einträge bleiben unverändert bestehen.
Wie kann ich eine Dauer- oder Bedarfsmedikation löschen?
Wenn du eine Medikation löschen willst, klicke im Menü auf “Medikation”, “Dauer-” oder “Bedarfsmedikation” und die Medikation, die du löschen möchtest. Am Ende des Fensters mit allen Informationen findest du einen “Deaktivieren” Button. Anschließend ist das Medikament als “Abgesetzt” gelistet und es werden bei Dauermedikation keine zukünftigen Einträge im Tagesprotokoll und Kalender generiert. Alte Einträge bleiben bestehen.
Was ist der Unterschied zwischen Dauermedikation und Bedarfsmedikation?
Bei einer Dauermedikation musst du hinterlegen, wann diese eingenommen wird: täglich, in bestimmten Intervallen oder an festen Wochentagen und um wie viel Uhr. Basierend auf deinen Angaben werden im Tagesprotokoll und Kalender Einträge angelegt.
Bedarfsmedikation wird nur bei Bedarf genommen. Hier musst du angeben, in welchem Fall diese genommen werden soll. Wenn du die Einnahme protokollieren willst, musst du dies manuell im Tagesprotokoll oder Kalender vornehmen. Dazu kannst du einfach einen neuen Eintrag vornehmen und das Medikament hinterlegen.
Was ist der Unterschied zwischen einer normalen Bedarfsmedikation und einer Notfallmedikation?
Wenn du eine Bedarfsmedikation hinterlegst oder bearbeitest, kannst du angeben, ob es sich um eine Notfallmedikation handelt. Wenn du ein Medikament als Notfallmedikation markiert hast, indem du dort einen Haken gesetzt wird, wird diese Medikation in der Notfallinfos Übersicht gelistet. Weitere Unterschiede bestehen nicht.
Wie trage ich ein, dass eine Bedarfsmedikation eingenommen wurde?
Im Tagesprotokoll und Kalender findest du einen Button mit “Termin eintragen” und einem Plus. Wenn du darauf klickst, hast du die Möglichkeit einen Termin einzutragen und diesem Termin eine Bedarfsmedikation hinzuzufügen.
Das Medikament kannst du aus dem Dropdown wählen und angeben wie viel (Menge und Einheit) wann eingenommen wurde. Du kannst auch noch weitere Angaben machen, zum Beispiel was vorgefallen ist oder warum du das Medikament verabreicht hast. Ein Eintrag kann mehrere Medikationsgaben beinhalten.
Wenn du den Termin mit der Bedarfsmedikation gespeichert hast, wird er im Tagesprotokoll und Kalender angezeigt, gemeinsam mit der Information, wer diesen Termin eingetragen hat.
Wie kann ich die Medikationspläne exportieren und ausdrucken?
Gehe auf die Ansicht der Dauer- oder Bedarfsmedikation und klicke auf den “Exportieren” Button. Im Anschluss wird ein PDF runtergeladen, das alle eingetragenen Dauer- bzw Bedarfsmedikamente auflistet. Diese kannst du nun ausdrucken oder per E-Mail versenden.
Warum taucht eine verschriebene Medikation nicht in den Arzt Details auf?
Damit du in den Arztdetails sehen kannst, welche Medikamente diese:r Arzt/Ärztin verschrieben hat muss beides verknüpft sein.
Lege dazu einen Arzt in der Arztübersicht an. Anschließend kannst du das bestehende Medikament bearbeiten und ihn/sie auswählen.
Notfallinfos
Was sind Notfallinfos?
In Notfällen braucht man einige Informationen schnell griffbereit. Dazu zählen die Notfallkontakte des:r Pflegebedürtigen und Notfallmedikation.
Unter dem Bild des:r Pflegebedürtigen ist ein Button “Notfallinfos”. Dieser führt zu einer Ansicht bei dem die hinterlegten Notfallkontakte gelistet sind sowie die Bedarfsmedikation für Notfälle.
Sofern die Notfallkontakte ihre Telefonnummer mit den anderen Mitgliedern des Pflegenetzwerks teilen wollen, wird diese dort angezeigt.
In dieser Ansicht verwandelt sich der Notfallinfos Button in einen Notruf-Button. Sofern das Gerät, das du grade benutzt dies kann, kannst du so direkt die 112 anrufen, um Hilfe anzufordern.
Wie kann ich Notfallinfos hinterlegen?
Notfallkontakte können aus dem Pflegenetzwerk gewählt oder eingetragen werden. Wenn ein Notfallkontakt Mitglied des Pflegenetzwerks ist, werden seine Kontaktdaten automatisch angezeigt, sofern diese:r Nutzer:in diese mit dem Netzwerk teilen möchte.
Du kannst allerdings auch Kontakte, die ANNA nicht nutzen, hinterlegen.
Klicke auf den “Bearbeiten” Button, um die Notfallkontakte zu hinterlegen oder zu bearbeiten. Anschließend kannst du bis zu drei Notfallkontakte hinterlegen, sowohl aus dem Netzwerk in ANNA als auch manuell.
Du kannst entweder ein Mitglied des Netzwerks auswählen, die Kontaktdaten werden dann automatisch übernommen, sofern das Mitglied diese teilen möchte. Alternativ kannst du auch von Hand einen Namen, die Beziehung zu der pflegebedürftigen Person sowie Festnetz- und Handynummer hinterlegen.
Über die Pfeiltasten am Rand kannst du die Rangfolge der Notfallkontakte bearbeiten. Auf der Notfallinfo Seite werden diese in der gleichen Reihenfolge angezeigt, wie du sie hinterlegt hast.
Die Bedarfsmedikation für Notfälle kann in der Bedarfsmedikationsansicht hinzugefügt werden. Achte hierbei darauf, dass bei “Nofallmedikament” ein Haken gesetzt ist.
Was ist ein Notfallkontakt?
Der Administrator des Pflegenetzwerks kann Notfallkontakte hinterlegen. Diese Kontakte können Mitglieder des Pflegenetzwerks sein oder eingetragen werden.
Werden Mitglieder des Pflegenetzwerks gewählt, werden deren Kontaktdaten automatisch übernommen, sofern sie diese mit dem Pflegenetzwerk teilen wollen.
In der Übersicht aller Mitglieder des Pflegenetzwerks kannst du auch sehen, welche anderen Nutzer:innen als Notfallkontakte hinterlegt sind.
Hinweis: Wir empfehlen Notfallkontakten, mindestens ihre Telefonnummer mit den anderen Mitgliedern des Pflegenetzwerks zu teilen, damit sie in Notfällen erreichbar sind.
Wo kann ich Notfallinfos bearbeiten?
Klicke auf den “Bearbeiten” Button, um die Notfallkontakte zu bearbeiten. Anschließend kannst du bis zu drei Notfallkontakte hinterlegen, sowohl aus dem Netzwerk in ANNA als auch manuell.
Du kannst entweder ein Mitglied des Netzwerks auswählen, die Kontaktdaten werden dann automatisch übernommen, sofern das Mitglied diese teilen möchte. Alternativ kannst du auch von Hand einen Namen, die Beziehung zu der pflegebedürftigen Person sowie Festnetz- und Handynummer hinterlegen.
Über die Pfeiltasten am Rand kannst du die Rangfolge der Notfallkontakte bearbeiten. Auf der Notfallinfo Seite werden diese in der gleichen Reihenfolge angezeigt, wie du sie hinterlegt hast.
Die Bedarfsmedikation für Notfälle kann in der Bedarfsmedikationsansicht bearbeitet werden. Achte hierbei darauf, dass bei “Nofallmedikament” ein Haken gesetzt ist.
Patienteninformationen
Welche Informationen kann ich hinterlegen?
Beim Anlegen des Pflegenetzwerks werden bereits einige Daten zum Patienten erfragt, wie Name und Adresse.
Die Person, die das Pflegenetzwerk erstellt hat, also der Admin, kann die Patienteninformationen bearbeiten. Dem Admin wird in der Patientenansicht ein Bearbeiten Button angezeigt. Um als Admin die Daten zu ändern, musst du nur auf den Stift Icon klicken. Im Anschluss kannst du die Adresse bearbeiten, ein Profilbild für den:die Patienten:in hochladen, Notfallkontakte hinterlegen und weitere Informationen bereitstellen. Die hinterlegten Daten sind für alle Mitglieder des Pflegenetzwerks einsehbar. Die Adresse kann allerdings auf Wunsch hin auch ausgeblendet werden.
Wer kann die Informationen ansehen?
Die Patienteninformationen sind für alle Mitglieder des Pflegenetzwerks einsehbar, die Adresse kann versteckt werden.
Wie kann ich die Informationen bearbeiten?
Wenn du der Admin des Pflegenetzwerks bist, kannst du in der Patientenübersicht auf “Allgemein” klicken und den Stift neben "Adresse" oder "Zusätzliche Informationen" um die Informationen dort sowie weitere zu bearbeiten.
Pflegebox
Was ist eine Pflegebox?
Pflegebedürftige mit einem Pflegegrad können Pflegehilfsmittel für den privaten Verbrauch bestellen. Pro Monat übernimmt die Pflegekasse dafür die Kosten in Höhe von bis zu 40€, je nach Bedarf. Diese Pflegehilfsmittel werden zu den Pflegebedürftigen nach Hause geliefert.
Wer kann eine Pflegebox erhalten?
Um einen Anspruch auf zuzahlungsfreie Pflegehilfsmittel in Höhe von bis zu 40€ pro Monat zu haben muss der/die Pflegebedürftige/r folgende Kriterien erfüllen:
Pflegegrad (1-5)
wohnhaft zu Hause, in einer Wohngemeinschaft oder einer Einrichtung für betreutes Wohnen
(ganz oder teilweise) durch eine Privatperson gepflegt
Benötige ich ein ärztliches Rezept?
Nein, es wird kein ärztliches Rezept benötigt.
Wer übernimmt die Kosten?
Die Pflegeversicherung trägt die Kosten von bis zu 40€ pro Monat für die bedarfsgerechte Versorgung. Die Lieferung ist versandkostenfrei.
Wie funktioniert die Bestellung?
Die Bestellung kannst du direkt auf der Seite unseres Partners, der BLU Med UG, tätigen.
Dazu musst du auswählen welche Produkte du benötigst und Daten der pflegebedürftigen Person sowie eine Versandadresse eingeben. Bei der ersten Bestellung muss nach dem aktuellen GKV-Vertrag (§ 127 Abs. 5 SGB V) eine verpflichtende Beratung stattfinden, damit sichergestellt ist, dass geeignete und notwendige Pflegehilfsmittel bestellt werden. Diese erfolgt durch BLU Med UG und kann telefonisch oder digital erfolgen. Nach Eingang der Bestellung wird sich unser Partner diesbezüglich mit dir in Verbindung setzen.
Wie lange dauert es, bis ich die erste Pflegebox erhalte?
Zunächst müssen die gewünschten Pflegehilfsmittel bei der Pflegekasse beantragt werden. Dies übernimmt unser Partner, die BLU Med UG. Außerdem ist gemäß dem aktuellen GKV-Vertrag (§ 127 Abs. 5 SGB V) eine Beratung durch geschultes Fachpersonal verpflichtend. So soll sichergestellt werden, dass geeignetes und notwendige Pflegehilfsmittel bestellt werden. Nach dem Abschluss der ersten Bestellung setzt sich unser Partner diesbezüglich mit dir in Verbindung.
Sobald die Genehmigung durch die Pflegekasse vorliegt wird die Box umgehend versendet. Die Bearbeitung durch die Pflegekasse dauert im Durchschnitt ungefähr eine Woche.
Muss ich die Box jeden Monat neu bestellen?
Nein.
Solange die Genehmigung durch die Pflegekasse gültig ist wird zu beginn jedes Monats eine neue Box geliefert. Die Box kann jederzeit abbestellt werden. Kündigen kannst du auf der Website unseres Partners, der BLU Med UG.
Pflegenetzwerke
Was ist ein Pflegenetzwerk?
Im Zentrum des Pflegenetzwerks steht immer eine Person mit Pflegebedarf. Da bei ANNA das gemeinsame Pflegen und Umsorgen von Menschen mit Pflegebedarf im Mittelpunkt steht, möchten wir ungern von “Patientenakten” sprechen, sondern sprechen von Netzwerken, die gemeinsam pflegen, organisieren und dokumentieren - ein “Pflegenetzwerk” also.
Das Pflegenetzwerk umfasst alle Informationen, die über die pflegebedürftige Person hinterlegt worden sind, die Termine und die Personen, die darauf Zugriff haben. Letztere bezeichnen wir als Mitglieder des Pflegenetzwerks.
Wer kann ein Pflegenetzwerk anlegen?
Jede:r volljährige Nutzer:in mit einem Benutzerkonto kann ein Pflegenetzwerk anlegen, egal ob für sich selbst oder für andere.
Wenn du ein Pflegenetzwerk für andere, zum Beispiel ein Elternteil, anlegst, musst du dazu bevollmächtigt sein und uns dies mit einer Checkbox bestätigen.
Wie lege ich ein Pflegenetzwerk an?
Wenn du noch kein Benutzerkonto hast, musst du zunächst eins anlegen. Anschließend kannst du ein Pflegenetzwerk erstellen.
Zunächst musst du angeben, ob du das Pflegenetzwerk für dich anlegst oder für eine andere Person, zum Beispiel ein Elternteil.
Solltest du das Pflegenetzwerk nicht für dich selbst anlegen, benötigen wir den Vor- und Nachnamen der Person, für die das Pflegenetzwerk angelegt werden soll und deine Versicherung, dass du dazu bevollmächtigt bist dies zu tun.
Wenn dies das erste Pflegenetzwerk ist, das du anlegst, kannst du ANNA erstmal einen Monat (30 Tage) lang kostenfrei ausprobieren. Wenn du bereits ein Pflegenetzwerk erstellt hast, musst du deine Zahlungsdaten angeben, da es keinen weiteren kostenlosen Probezeitraum gibt.
Die Person, die das Pflegenetzwerk anlegt, ist ihr Administrator und kann andere Personen einladen und aus dem Netzwerk entfernen.
Warum werde ich nach Zahlungsdaten gefragt, wenn ich ein Pflegenetzwerk erstelle?
Ein Pflegenetzwerk kostet 10€ pro Monat, allerdings kannst du dein erstes Pflegenetzwerk für einen Monat (30 Tage) kostenfrei testen. Wenn du ein zweites Pflegenetzwerk anlegst, musst du allerdings Zahlungsdaten hinterlegen, da dort kein kostenfreier Testzeitraum möglich ist - du kennst ANNA ja bereits.
Für die anderen Mitglieder im Pflegenetzwerk ist ANNA kostenlos.
Ich wurde in ein Pflegenetzwerk eingeladen. Was jetzt?
Jemand möchte mit dir gemeinsam ANNA nutzen, um den Pflegealltag zu organisieren. Lege dir dazu ein Benutzerkonto an. Dies ist für dich kostenfrei.
Wenn du dich das erste Mal einloggst, wird dir das Pflegenetzwerk, in das du eingeladen wurdest, direkt angezeigt und du wirst gefragt, ob du die Einladung annehmen willst. Bestätige die Einladung und schon kann es losgehen!
Ich wurde in ein Pflegenetzwerk eingeladen, aber sehe dieses nicht in meiner Übersicht. Was jetzt?
Du hast schon einen Account bei ANNA und bekommst eine E-Mail, dass jemand mit dir gemeinsam ANNA nutzen möchte, doch nachdem du dich eingeloggt hast, siehst du das Pflegenetzwerk nirgends?
Bitte überprüfe, ob die Einladung an die E-Mail-Adresse gesendet wurde, mit der du dich eingeloggt hast. Die Einladung in Pflegenetzwerke ist an die E-Mail-Adresse gekoppelt.
Wenn die E-Mail-Adresse der Einladung und des genutzten Accounts identisch sind, überprüfe, ob die Einladung vor weniger als 30 Tagen ausgesprochen wurde. Nach 30 Tagen laufen Einladungen aus. Bitte wende dich in dem Fall an den Admin des Pflegenetzwerks und lasse dich erneut einladen.
Wie lade ich Andere in ein Pflegenetzwerk ein?
Nur die Person, die ein Pflegenetzwerk erstellt hat, kann andere Personen in dieses Netzwerk einladen.
Klicke dazu auf den Menüpunkt “Pflegenetzwerk”. Oben rechts befindet sich ein Button mit einem +, klicke diesen um weitere Menschen in das Netzwerk einzuladen. Dazu benötigst du lediglich ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse.
Wenn du jemanden einlädst schicken wir eine E-Mail an die von dir angegebene Adresse. Sollte die eingeladene Person bereits ein Benutzerkonto haben, bekommen sie eine Email mit einer Einladung und einem Link diese anzunehmen. Sie sehen das Pflegenetzwerk aber auch, wenn sie sich das nächste Mal einloggen und können direkt in ANNA die Einladung annehmen.
Wenn die eingeladene Person noch kein Benutzerkonto hat, bekommen sie eine E-mail mit der Aufforderung eins zu erstellen. Sobald sie sich das erste Mal einloggen, sehen sie die Einladung und können diese annehmen.
Benutzerkonten bei ANNA sind kostenfrei.
Sobald jemand neues dem Pflegenetzwerk beigetreten ist, informieren wir dich und alle anderen Mitglieder per E-Mail darüber.
Ich habe jemanden in das Pflegenetzwerk eingeladen, aber sie haben keine Einladung bekommen. Was jetzt?
Du kannst Einladungen jederzeit erneut versenden.
Gehe dazu im Menüpunkt “Pflegenetzwerk” auf die Übersichtsseite der Mitglieder. Neben den als “(eingeladen)” markierten Mitgliedern siehst du zwei Buttons - “Erneut versenden” und “Zurückziehen”. Klicke “Erneut versenden” um die Einladungsmail erneut zu senden. Es könnte auch sein, dass die Einladung im Spam Ordner gelandet ist.
Auch ohne Einladungsmail kann sich die eingeladene Person einen Account machen und dem Netzwerk beitragen. Wichtig dabei ist, dass die gleiche E-Mail-Adresse verwendet wird, an die auch die Einladung gesendet wurde. Sobald die eingeladene Person sich mit dieser E-Mail-Adresse anmeldet, sieht sie das Pflegenetzwerk und kann beitragen.
Ich habe jemanden in das Pflegenetzwerk eingeladen, aber sehe die Person nicht mehr in der Übersicht. Was ist passiert?
Die Einladungen sind nur 30 Tage gültig. Wenn eine Einladung innerhalb von 30 Tagen nicht angenommen wurde, wird die eingeladene Person nicht mehr in der Übersicht gelistet. Auch, wenn sie sich einloggt, wird sie keine Möglichkeit haben, auf das Pflegenetzwerk zuzugreifen. Du kannst sie aber jederzeit erneut einladen.
Ich habe jemanden in das Pflegenetzwerk eingeladen, aber die falsche Email-Adresse verwendet oder möchte die Person doch nicht in dem Pflegenetzwerk haben. Was jetzt?
Du kannst jederzeit Einladungen in ein Pflegenetzwerk widerrufen.
Gehe dazu auf die Übersicht aller Mitglieder des Pflegenetzwerks unter “Pflegenetzwerk”. Neben den eingeladenen NutzerInnen siehst du zwei Buttons: “Erneut versenden” und “Zurückziehen”. Klicke auf "Zurückziehen", um die Einladung zurückzunehmen.
Egal, ob sich jemand mit der eingeladenen E Mail-Adresse schon einen Account gemacht hat oder erst später macht - die Person wird keinen Zugriff auf das Pflegenetzwerk erhalten.
Wie entferne ich Andere aus dem Pflegenetzwerk?
Klick in der Patientensicht auf den Menüpunkt “Pflegenetzwerk”. Hier siehst du eine Übersicht der Mitglieder des Netzwerks. Wenn du auf die einzelnen Mitglieder klickst, kannst du mehr Informationen zu diesen sehen und einen Button “Mitglied entfernen”.
Bestätige, dass du dir sicher bist, dass diese Person aus dem Pflegenetzwerk entfernt werden soll. Anschließend hat diese Person keinen Zugriff mehr auf das Pflegenetzwerk und den darin befindlichen Patientendaten.
Wie trete ich aus einem Pflegenetzwerk aus?
Klick in der Patientensicht auf den Menüpunkt “Pflegenetzwerk”. Hier siehst du eine Übersicht der Mitglieder des Netzwerks. Klick auf deinen eigenen Namen. Neben den Informationen aus deinem Benutzerprofil siehst du einen Button “Netzwerk verlassen”. Bestätige, dass du sicher bist, dass du das Netzwerk verlassen willst. Anschließend hast du keinen Zugriff mehr, die anderen Mitglieder werden über deinen Austritt per E-mail informiert.
Bitte beachte, dass die von dir erstellten Termine und als erledigt markierten Protokolleinträge weiterhin mit deinem Namen versehen sind. Dein Profilbild wird nicht mehr angezeigt.
Wenn du die Person bist, die das Pflegenetzwerk erstellt hat und bezahlt, kannst du das Pflegenetzwerk derzeit noch nicht verlassen und die Rechte an jemand anderen übertragen. Wenn du dazu Fragen hast melde dich bitte bei uns unter support@cura4you.de
Wo kann ich sehen, wer alles in einem Pflegenetzwerk ist?
Klick in der Patientensicht auf den Menüpunkt “Pflegenetzwerk”. Hier siehst du eine Übersicht der Mitglieder des Netzwerks. Wenn du auf die einzelnen Mitglieder klickst, kannst du mehr Informationen zu diesen sehen, sofern sie diese teilen.
Was bedeutet “Admin”?
Der Admin, oder Administrator, verwaltet und bezahlt für das Pflegenetzwerk. Er/Sie hat das Netzwerk erstellt und kann weitere Mitglieder einladen, Mitglieder entfernen und alle Patientendaten ändern.
Ich bin Mitglied in mehr als einem Pflegenetzwerk. Wie kann ich von dem einen in das andere wechseln?
Klicke oben rechts auf dein Benutzerbild und anschließend auf “Pflegenetzwerke” um auf eine Übersicht aller Pflegenetzwerke zu gelangen, in denen du ein Mitglied bist. Alternativ kannst du auch auf den Schriftzug “ANNAapp” am oberen Bildschirmrand klicken.
Gibt es eine Möglichkeit eine druckbare Übersicht aller Mitglieder des Pflegenetzwerks zu bekommen?
Klicke im Menü auf "Pflegenetzwerk" um zur Übersicht zu gelangen.
Über der Liste der Mitglieder des Pflegenetzwerks findest du einen Button mit dem Runterladen Icon und dem Titel "Exportieren". Klicke diesen Button um ein PDF mit allen Mitgliedern des Pflegenetzwerks runterzuladen. Sofern die Mitglieder ihre Kontaktdaten hinterlegt haben und sie mit anderen Teilen findest du diese auf der Übersicht.
Pflegetätigkeiten
Wie kann ich eine Pflegetätigkeit hinterlegen?
Gehe auf den Menüpunkt “Pflegetätigkeit”. Oben rechts findest du in einen “Hinzufügen”-Button mit einem Plus. Klicke auf diesen Button, um eine Pflegetätigkeit hinzuzufügen.
Du musst angeben, was erledigt werden soll und wann. Außerdem kannst du ein vorher angelegtes Hilfsmittel verlinken. Klicke anschließend auf “Speichern”.
Innerhalb des von dir angegebenen Gültigkeitszeitraum werden die Pflegetätigkeiten im Tagesprotokoll und Kalender automatisch eingetragen und können dort als “erledigt” markiert werden.
Wie kann ich eine Pflegetätigkeit bearbeiten?
Gehe auf den Menüpunkt “Pflegetätigkeit” und klicke die Tätigkeit an, die du bearbeiten möchtest. Klicke anschließend auf “Bearbeiten”.
Die Änderungen, die du nun vornimmst, werden in allen zukünftigen Einträgen im Tagesprotokoll und Kalender übernommen. Einträge in der Vergangenheit bleiben unverändert.
Alternativ kannst du die Pflegetätigkeit auch im Kalender anklicken, auf “Bearbeiten” klicken und zwischen “Alle Termine bearbeiten” oder “Einzeltermin bearbeiten” wählen. Je nach deiner Wahl werden alle zukünftigen Termine oder nur der Einzeltermin, den du angeklickt hast, bearbeitet.
Wie kann ich eine Pflegetätigkeit löschen?
Gehe auf den Menüpunkt “Pflegetätigkeit” und klicke die Tätigkeit an, die du löschen möchtest. Klicke anschließend auf “Löschen”.
Wenn du eine Pflegetätigkeit löschst, werden alle zukünftigen Einträge im Tagesprotokoll und Kalender entfernt. Einträge in der Vergangenheit bleiben unverändert.
Alternativ kannst du die Pflegetätigkeit auch im Kalender anklicken, auf “Löschen” klicken und zwischen “Terminserie stoppen” oder “Einzeltermin überspringen” wählen. Je nach deiner Wahl werden alle zukünftigen Termine oder nur der Einzeltermin, den du angeklickt hast, entfernt.
Kann ich eine Übersicht der hinterlegten Pflegetätigkeiten ausdrucken?
Klicke im Menü auf "Pflegetätigkeiten" um zur Übersicht zu gelangen.
Über den hinterlegten Pflegetätigkeiten findest du einen Button mit dem Runterladen Icon und dem Titel "Exportieren". Klicke diesen Button um ein PDF mit allen aktuellen hinterlegten Pflegetätigkeiten runterzuladen.
Tagesprotokoll
Was ist das Tagesprotokoll?
Das Tagesprotokoll zeigt alle hinterlegten Pflegetätigkeiten, Dauermedikationsgaben und Ernährungen zu den jeweils hinterlegten Zeitpunkten an. Du kannst außerdem einmalige und Arzttermine hinzufügen. Das Tagesprotokoll ist also eine Art Kalender, To Do Liste und Dokumentation des Alltags. Hier siehst du auf einen Blick, was wann zu tun ist und was schon erledigt ist.
Am oberen Rand kannst du den Tag auswählen, den du ansehen möchtest, die Standardansicht ist immer der aktuelle Tag.
Wie kann ich mir mehr Informationen zu einem Eintrag angucken?
Für mehr Informationen musst du nur auf das (i) an dem Eintrag klicken. Anschließend kannst du alle dazu hinterlegten Informationen einsehen, zum Beispiel auch verlinkte Hilfsmittel. Wenn du mehr zu dem verlinkten Hilfsmittel wissen willst, musst du dazu nur auf den Namen des Hilfsmittels klicken.
Wie markiere ich einen Eintrag als erledigt?
Alle Pflegetätigkeiten, Dauermedikationsgaben und Ernährungen haben eine Checkbox “als erledigt markieren”. Klicke einfach auf die Checkbox, um einen Eintrag abzuhaken. Die anderen Mitglieder im Pflegenetzwerk können anschließend sehen, dass du diesen Eintrag als erledigt markiert hast.
Um das Abhaken rückgängig zu machen, musst du nur erneut auf den Haken klicken. Schon wird der Haken wieder entfernt.
Wie kommentiere ich einen Eintrag?
Klicke an dem Eintrag, den du kommentieren möchtest, auf das (i). Anschließend siehst du alle Informationen zu dem Eintrag und kannst in dem Textfeld einen Kommentar hinterlassen. Klicke in das Textfeld, gib deinen Kommentar ein und klicke auf den “Speichern” Button. Dein Kommentar und Name sind anschließend für alle Mitglieder des Pflegenetzwerks einsehbar.
Wie kann ich den Kommentar an einem Eintrag lesen?
Wenn ein Eintrag einen Kommentar hat, siehst du dies direkt im Eintrag. Um den Kommentar zu lesen, musst du nur auf das “Kommentar” Icon klicken.
Wie bearbeite ich einen Eintrag?
Prinzipiell kannst du nur Einträge bearbeiten, die in der Zukunft liegen.
Klicke dazu auf das (i) an dem Eintrag, den du bearbeiten möchtest und anschließend auf “Bearbeiten”. Dann kannst du auswählen, ob du nur den Eintrag bearbeiten willst, den du angeklickt hast, oder die ganze Serie, also auch alle anderen zukünftigen Einträge.
Wie lösche ich einen Eintrag?
Prinzipiell kannst du nur Einträge löschen, die in der Zukunft liegen.
Klicke dazu auf das (i) an dem Eintrag, den du löschen möchtest und anschließend auf “Löschen”. Dann kannst du auswählen, ob du nur den Eintrag löschen willst, den du angeklickt hast, oder die ganze Serie, also auch alle anderen zukünftigen Einträge.
Wie füge ich einen Eintrag hinzu?
Termine, die nicht regelmäßig stattfinden, kannst du direkt im Tagesprotokoll hinzufügen. Klicke dazu auf den “Termin eintragen” Button mit dem + und wähle anschließend "Einzeltermin eintragen". Anschließend kannst du Details zu dem Termin sowie den Zeitpunkt angeben. Dieser kann in der Zukunft, Vergangenheit oder Gegenwart liegen.
Wenn du den Termin als Notfall markierst, wird er im Tagesprotokoll und Kalender in rot angezeigt.
Du kannst auch Bedarfsmedikationen hinzufügen. Bitte beachte, dass der Zeitpunkt der Bedarfsmedikationsgabe innerhalb der angegebenen Terminstart- und -endpunkte liegen muss.
Wie kann ich einen Tagesplan speichern und ausdrucken?
Klicke auf den “Exportieren” Button, um ein PDF herunterzuladen, das alle Einträge für den Tag, den du grade ansiehst, beinhaltet. Dieses kannst du nun ausdrucken oder per Email versenden. Wenn du die Einträge eines anderen Tages exportieren willst, navigiere einfach zu dem jeweiligen Tag und klicke anschließend auf den “Exportieren” Button.
Wie kann ich die Einträge im Tagesprotokoll filtern?
Klicke auf “Filtern” um auszuwählen, welche Eintragstypen angezeigt werden sollen. Du kannst einen oder mehrere auswählen.